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Kundenzufriedenheit bei 1&1

Verfasst von Jens Reinemuth am 6. Januar 2010 - 9:03

Wer kennt sie nicht, die neue Werbung mit dem Strahlemann, der seit Jaaaahren bei 1&1 ist... Alles wird besser, alles ganz toll...

Wirklich? Vielleicht liest man sich mal die Kommentare im Blog durch:

http://blog.1und1.de/2009/12/25/marcell-davis-leiter-fuer-kundenzufriede...

Nur noch eins: Ich war 2x notgedrungen bei 1&1... Beim ersten Anschluss gabs nix ausser 1&1 und Telekom, beim zweiten bin ich zugezogen. Beide Anschlüsse mit wöchentlichen Ausfällen, Hotlines die einen 30 Minuten in die Warteschleife legen und Mitarbeitern, die alles andere als Kompetenz an den Tag legen.

Beim letzten Mal kam ich durch nen Umzug raus. 1&1 hat es nicht geschafft in 2 Monaten alles zu regeln, mich dann um einen ganzen weiteren Monat vertröstet, weil angeblich die Telekom Schuld sei. Ein Anruf bei Arcor, 2 Tage später hatte ich einen Anschluss...

Jens

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Die Bahn kommt ... eher nicht!

Verfasst von Jens Reinemuth am 4. November 2009 - 17:09

So oder so ähnlich müsste der Werbeslogan verändert werden, wollte die Bahn ihre Werbung an die aktuellen Gegebenheiten anpassen.

Wenn ich mir echt überlege, dass bald Winter ist, frage ich mich wie viel schlimmer die Ausfälle der Bahn noch werden können, wenn man nachvollziehen kann, dass diese "witterungsbedingt" sind.

Momentan fährt morgens nur jede zweite Bahn zwischen GL und Köln, und diese haben Verspätung.

Aber was solls, ich zieh mir abends die aktuellen Ergüsse der PiratenMLs aufs Handy und so hab ich meinen täglichen Comic frei Haus.

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